ServiComputer Servicio Técnico a Domicilio Condiciones Generales de Asistencia Técnica ServiComputer se reserva el derecho a no prestar la Asistencia Técnica solicitada en aquellos equipos o sistemas informáticos que no reúnan las características de la legislación vigente respecto a su fabricación y/o estándares del mercado o estén destinados a funciones impropias de la naturaleza de los mismos. El Cliente autoriza al técnico de ServiComputer al acceso de todos los programas e información del ordenador/periférico a reparar, sin excepción alguna. ServiComputer declara y reconoce que la titularidad del ordenador/periferico a reparar, todos los programas e información que en él se contienen pertenecen y corresponde a el Cliente, ostentando éste todos los derechos y facultades sobre el mismo. El Cliente exonera a ServiComputer, así como al técnico responsable de la asistencia, de toda responsabilidad derivada o que pudiera derivarse de la perdida total o parcial de los programas e información contenida en el ordenador/periférico objeto de la asistencia técnica. Según el criterio del técnico, aconsejará al Cliente a poner los medios necesarios de seguridad, funcionalidad y actualización para el buen desarrollo del ordenador y sus periféricos. En el caso de que existan reincidencias de averías, siniestralidad u otros, ServiComputer se reservará el derecho a no realizar ésta o futuras Asistencias. El Cliente firmará el parte de la asistencia técnica si es de su conformidad, respecto a los servicios prestados y soluciones adoptadas, y asumirá el pago de dichos servicios y soluciones, que el técnico hará figurar en dicho parte. GARANTÍA: Si el producto está en garantía y el técnico considera que la avería puede estar amparada por la garantía, el técnico solicitará la factura de compra del producto para mediar con la empresa vendedora, siempre que el Cliente autorice al técnico a realizar dicha mediación, la cual figurará en el parte de asistencia, y las horas de gestión de dicha garantía se sumarán a las de servicio. COPIAS DE SEGURIDAD: Si el Cliente no dispone de copias de seguridad de la información contenida en el ordenador/periférico, el técnico le ofrecerá LA REALIZACION DE UNA COPIA DE SEGURIDAD en un dispositivo externo, la cual será destruida al terminar la asistencia. Dicha copia estará autorizada por el Cliente, y figurará en el parte de asistencia. Si el Cliente manifiesta que dispone de copia de seguridad no se procederá a realizar copia de seguridad y figurará en el parte de asistencia. REPARACIÓN EN NUESTRO TALLER: Dependiendo de la naturaleza de la avería, el técnico determinará si la reparación se puede efectuar en el domicilio del Cliente o si dicha reparación se debe realizar en nuestros laboratorios y si es así, el Cliente autorizará en el parte de asistencia a que el ordenador/periférico sea reparado en nuestros laboratorios y para ello se le emitirá un presupuesto previo, que deberá ser aprobado por el Cliente antes de su reparación. PRECIOS DE LA ASISTENCIA: El Cliente podrá solicitar la tarifa de precios de la asistencia por horas, en vigor. ServiComputer facturará como intervención mínima UNA HORA, cuyo precio dependerá de la hora y día de la semana en que se solicite la asistencia. Si el Técnico soluciona la avería antes de los 60 minutos, el Cliente, si lo estima oportuno, podrá consumir el resto del tiempo en otras consultas informáticas. CONFIDENCIALIDAD: Según la Ley Orgánica de Protección de Datos, (LO 15/1999), los datos personales del Cliente que figuran en el parte de asistencia, quedarán registrados en un fichero titularidad de Winsahp, S.L. para fines de marketing, ventas, soporte de sus productos y servicios informáticos. El Cliente podrá ejecutar su derecho de acceso, rectificación o cancelación mediante notificación escrita, enviando un correo electrónico a info@winsahp.com o un Fax al 96 222 99 06, indicando en el asunto “BORRAR” ServiComputer es una marca registrada de Winsahp, S.L.